در این مطلب فهرستی کاربردی از خطاهای پرتکرار سامانه جامع تجارت (NTSW) و مسیر رفع آنها تشریح گردیده است. توجه کنید بعضی کدها با توجه به ماژول و زمان ممکن است تغییر کنند؛ بسیاری از خطاها هم ناشی از مغایرت اطلاعات بین سامانه تجارت، گمرک، بانک و کارت بازرگانی هستند.
|
خطا / پیام |
علت معمول | اقدام اصلاحی |
|
خطای 101 |
در برخی فرآیندها مرتبط با وضعیت ارزی/تخصیص یا بررسی پرونده است | بررسی وضعیت ثبت سفارش، محل تأمین ارز، درخواست تخصیص و بانک عامل (تجارت نامه) |
| کالا با شماره تعرفه در حوزه کارت شما نیست | HS Code در دفتر تجاری یا حوزه کارت تعریف نشده | اصلاح دفتر تجاری، افزودن رشته فعالیت یا اصلاح تعرفه |
| تعرفه معتبر نیست | HS Code اشتباه، غیرفعال یا نامتناسب |
بررسی کتاب مقررات صادرات و واردات و اصلاح تعرفه |
|
عدم امکان ثبت سفارش |
نقص اطلاعات، مجوز، کارت یا کالا | کنترل تمام فیلدهای ثبت سفارش |
| کالا مشمول مجوز است | کالا مشروط است |
اخذ مجوز دستگاه مربوط |
|
عدم امکان انتخاب محل تأمین ارز |
روش ارز با کالا یا ثبت سفارش همخوان نیست |
بررسی نوع ارز (صادراتی، بانکی، سایر) |
|
درخواست تخصیص ارز امکانپذیر نیست |
ثبت سفارش یا شرایط ارزی ایراد دارد | اصلاح ثبت سفارش و بررسی بانک عامل |
|
عدم تطابق اطلاعات با گمرک |
تفاوت ثبت سفارش با اظهار گمرکی |
اصلاح مشخصات کالا، تعرفه، ارزش یا تعداد |
| منشأ ارز اظهار نشده | اطلاعات ارزی کامل نشده |
تکمیل عملیات ارزی و ثبت منشأ |
|
تعهد ارزی ایفا نشده |
صادرات انجام شده ولی رفع تعهد نشده | انتخاب روش رفع تعهد و تکمیل فرآیند |
|
کارت بازرگانی معتبر نیست |
انقضا، تعلیق یا مشکل اعتبار |
بررسی وضعیت کارت |
| نقش کاربر مجاز نیست | نقش تجاری فعال نیست |
اصلاح نقش در سامانه |
|
فروشنده خارجی قابل استعلام نیست |
مشکل اطلاعات فروشنده/کشور/ثبت شرکت |
اصلاح اطلاعات فروشنده |
| سقف واردات کافی نیست | محدودیت اعتبار یا سقف کارت |
بررسی رتبه و سقف کارت |
برای خطاهای ثبت سفارش، این ترتیب بررسی معمولاً سریعتر جواب میدهد:
- کارت بازرگانی: اعتبار و رشته فعالیت
- دفتر تجاری: وجود HS Code
- کالا: مجاز بودن و مجوزها
- ثبت سفارش: نوع عملیات ارزی
- بانک/ارز: وضعیت تخصیص یا تأمین ارز
